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公司為用戶承諾以18個月內免費保修，按國家規定電子產品的保修期為一年，我們承諾18個月保修，目的主要是為用戶提供更多服務，同時也表明產品具有很高的可靠性。
公司對保修期滿后的用戶系統實行終身有償優先、優惠維修服務。
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河南瑞特公司是專業從事電力智能產品研究、開發、生產、銷售、服務于一體的“現代化技術企業”。公司成立與1994年8月，擁有20多項自主研發的專利技術，研發生產基地占地面積40000平方米，職工460余人。
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